Términos del servicio
Condiciones Generales de Contratación e información del cliente
I. Condiciones Generales de Contratación
§ 1 Disposiciones básicas
(1) Los términos y condiciones detallados a continuación rigen para todos los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor (ESCHBACH EUROPE GMBH) a través del sitio de internet eschbach-design.com. Siempre que no se haya acordado lo contrario, la inclusión de condiciones que usted eventualmente utilice será rechazada.
(2) Según las regulaciones que figuran a continuación, se entiende por "consumidor" cualquier persona natural que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional particular. Por "empresario" se entiende cualquier persona natural o jurídica o bien una sociedad personalista con capacidad jurídica que actúe en el ejercicio de su actividad comercial o profesional particular al celebrar un negocio jurídico.
§ 2 Accesibilidad
(1) De conformidad con el art. 14 párr. 1 núm. 2 en relación con el Anexo 3 núm. 1 BFSG, facilitamos información sobre cómo nuestro sitio web o nuestros servicios en el comercio electrónico cumplen los requisitos de accesibilidad de la ordenanza pertinente (BFSGV). Se puede acceder a esta información a través de un botón separado y debidamente etiquetado (por ejemplo, "Declaración de accesibilidad" o similar) en nuestro sitio web e incluye, en particular, los siguientes puntos:
- una descripción de los requisitos de accesibilidad aplicables;
- una descripción general del servicio en un formato accesible;
- descripciones y explicaciones necesarias para comprender cómo se presta el servicio;
- una descripción del modo en que el servicio cumple los requisitos de accesibilidad aplicables.
(2) Los datos de contacto de la autoridad de vigilancia del mercado competente son los siguientes:
Organismo de vigilancia del mercado de los estados federados para la accesibilidad de productos y servicios – institución de derecho público (MLBF AöR)
Carl-Miller-Str. 6
39112 Magdeburg
Teléfono: +49 391 567 6970
Correo electrónico: kontakt@mlbf-barrierefrei.de
(3) Podemos utilizar inteligencia artificial (IA) y herramientas especializadas para aplicar requisitos de accesibilidad en nuestro sitio web. Con ello se pretende tener en cuenta una variedad de posibles discapacidades, incluidas las visuales, auditivas, físicas, lingüísticas, cognitivas y neurológicas. Encontrará más información en el botón de nuestro sitio web, debidamente etiquetado, al que se hace referencia en el apartado 1.
(4) Nuestra presencia en Internet o nuestro servicio en el comercio electrónico es accesible si las personas con discapacidad pueden encontrarlo, acceder a él y utilizarlo de la forma generalmente habitual, sin especiales dificultades y, en principio, sin ayuda externa.
(5) Las medidas para aplicar los requisitos de accesibilidad incluyen, por ejemplo, tamaños de letra claramente reconocibles y suficientes contrastes de color, navegabilidad mediante ratón y teclado, textos alternativos para las imágenes, subtítulos y descripciones de audio en los vídeos (si se incluyen vídeos en el sitio web), lenguaje fácil de leer y comprender, compatibilidad con todos los lectores de pantalla habituales (ayudas para la lectura de pantalla), opciones de visualización adaptables para diferentes dispositivos finales (teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores de sobremesa, etc.).
§ 3 Perfeccionamiento del contrato
(1) El objeto del contrato es la venta de mercancías.
(2) Al seleccionar el producto correspondiente en nuestra página web, le proponemos una oferta vinculante para la conclusión de un contrato a través del sistema de cesta de compra online bajo las condiciones indicadas en la descripción del artículo.
(3) El contrato se celebra a través del sistema de cesta de compra online de la siguiente manera:
Los productos destinados a la compra se colocan en la «cesta de compra». Puede utilizar el botón correspondiente en la barra de navegación para abrir la «cesta de compra» y allí realizar modificaciones en cualquier momento.
Después de hacer clic en el botón «Pagar» o «Ir al pedido» (o similar) e introducir sus datos personales y las condiciones de pago y envío, se le mostrarán los datos del pedido en forma de resumen.
Si utiliza un sistema de pago inmediato como método de pago (p. ej., PayPal (Express/Plus/Checkout), Amazon Pay, Sofort), será dirigido a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o remitido a la página web del proveedor del sistema de pago inmediato.
Si se le reenvía al sistema de pago inmediato, realice allí la selección o la introducción apropiada de sus datos. Finalmente, en la página web del proveedor del sistema de pago inmediato o tras ser redirigido a nuestra tienda online, podrá visualizar los datos del pedido en la página de resumen del pedido.
Antes de enviar el pedido, tiene la posibilidad de volver a revisar la información en el resumen del pedido, modificarla (también usando la función «atrás» del navegador de Internet) o cancelar el pedido.
Al enviar el pedido a través del botón correspondiente («realizar pedido con obligación de pago», «comprar» / «comprar ahora», «realizar pedido con cargo», «pagar» / «pagar ahora» o similar), usted declara su aceptación de la oferta de forma legalmente vinculante, con lo cual se celebra el contrato.
(4) Sus consultas con el objetivo de efectuar una oferta dirigidas a nosotros no son vinculantes para usted. Para ello le haremos una oferta vinculante en forma de texto (p. ej., correo electrónico) que podrá aceptar dentro de un período de 5 días.
(5) La ejecución del pedido y el envío de toda la información necesaria relacionada con la conclusión del contrato tendrá lugar por correo electrónico, en parte emitido automáticamente. Por dicho motivo, deberá asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos facilitó sea correcta, que quede asegurada la recepción de los correos electrónicos desde el punto de vista técnico y, especialmente, que dicha recepción no se vea obstaculizada por el filtro SPAM.
§ 4 Acuerdos especiales sobre los métodos de pago ofertados
(1) Pago a través de «PayPal» / «PayPal Checkout»
Al seleccionar el método de pago que se ofrece a través de «PayPal» / «PayPal Checkout», el pago será procesado mediante el proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo; «PayPal»). Los diferentes métodos de pago a través de «PayPal» se muestran en el botón correspondiente de nuestro sitio web y en el proceso de pedido online. «PayPal» puede servirse de otros servicios de pago para procesar pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, estas se le informarán por separado. Para más información acerca de «PayPal», visite el sitio web https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(2) Pago a través de «Shopify Payments»
Si se selecciona un método de pago ofrecido a través de «Shopify Payments», el pago se procesará mediante el servicio Shopify Payments de Shopify International Limited (2nd Floor Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda) a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda; «Stripe»). Los distintos métodos de pago a través de Shopify Payments se muestran en un botón con la denominación correspondiente en nuestro sitio web, así como en el proceso de pedido online. Stripe puede utilizar otros servicios de pago para procesar los pagos; si se aplican condiciones de pago especiales, se le informará de ello por separado. Para obtener más información sobre Shopify Payments, visite https://www.shopify.com/de/legal/terms-payments/de.
§ 5 Derecho de retención, reserva de propiedad
(1) Solo podrá ejercitar un derecho de retención cuando se trate de pretensiones derivadas de la misma relación contractual.
(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se produzca el pago íntegro del precio de compra.
(3) Si usted es empresario, tendrá validez de forma complementaria lo siguiente:
a) Nos reservamos la propiedad de la mercancía hasta que se produzca la compensación íntegra de todas las pretensiones derivadas de la relación comercial en curso. Antes de producirse la transmisión de la propiedad de la mercancía retenida no se permite la dación en prenda ni la transmisión en garantía de la misma.
b) Usted puede vender ulteriormente la mercancía dentro del curso ordinario de los negocios. Para este caso, usted nos cede desde este momento todas las pretensiones derivadas de la venta ulterior por el alcance del importe de la factura. Nosotros aceptamos la cesión. Adicionalmente, usted está autorizado a cobrar la pretensión. No obstante, en caso de que no cumpla debidamente sus obligaciones de pago, nos reservamos el derecho de cobrar la pretensión por nosotros mismos.
c) En caso de combinación y mezcla de la mercancía retenida, adquiriremos la copropiedad del producto nuevo en proporción al valor de la factura de la mercancía retenida respecto al resto de objetos procesados en el momento del procesamiento.
d) Nos comprometemos a liberar las garantías que le correspondan ante su petición siempre que el valor realizable de nuestras garantías supere la pretensión a asegurar en más del 10%. La selección de las garantías a liberar nos corresponde a nosotros.
§ 6 Prestación de garantía
(1) Rigen los derechos legales de responsabilidad por vicios.
(2) Como consumidor, se le ruega comprobar sin demora la integridad, la ausencia de vicios patentes y de daños de transporte en la mercancía en el momento del suministro, así como comunicarnos cualquier reclamación lo antes posible y al agente expedidor. En caso de que no cumpla con dicha obligación, ello no tendrá consecuencias sobre sus derechos legales de garantía.
(3) En tanto una característica de la mercancía difiera de los requisitos objetivos, tal diferencia solo se considerará acordada si usted fue informado por nosotros antes de presentar la declaración del contrato y la diferencia fue acordada entre las partes contratantes de forma expresa y por separado.
(4) No obstante lo dispuesto en las regulaciones de garantía, en el caso de empresas se aplica lo siguiente:
a) Se considerarán cualidades de la mercancía solamente nuestros datos y las descripciones del fabricante, pero no la publicidad, las promociones públicas ni las declaraciones del fabricante.
b) En caso de defectos, responderemos a nuestra discreción mediante reparación del defecto o reposición de la mercancía. Si la subsanación del defecto fallase, usted podrá optar por exigir una reducción del precio o rescindir el contrato. La subsanación se considerará fracasada luego de dos intentos infructuosos, a menos que resulte algo distinto, en particular por el tipo de mercancía, de defecto u otras circunstancias. En caso de reparación, no estamos obligados a asumir el aumento de los gastos que surjan del envío de la mercancía a un lugar distinto del lugar de cumplimiento, si el envío no corresponde al uso previsto de la mercancía.
c) El plazo de garantía es de un año a partir de la entrega de la mercancía. La reducción del plazo no se aplica:
- en caso de daños causados de forma culposa imputables a nosotros por lesiones a la vida, al cuerpo o a la salud y en el caso de otros daños causados por dolo o negligencia grave;
- en la medida en que hayamos ocultado maliciosamente el defecto o hayamos asumido una garantía sobre la calidad de la cosa;
- en caso de cosas que se hayan utilizado para una construcción conforme a su modo habitual de uso y hayan provocado defectos en tal construcción;
- en caso de tener derechos a presentar recursos frente a nosotros en relación con el reclamo por defectos.
§ 7 Acuerdo sobre el derecho aplicable, lugar de ejecución, fuero jurisdiccional
(1) Será de aplicación el Derecho alemán. En caso de consumidores, este acuerdo sobre el derecho aplicable solo será válido siempre que no se prive de la protección conferida por las disposiciones imperativas del derecho del estado correspondiente al lugar de residencia habitual del consumidor (principio de la norma más favorable).
(2) El lugar de ejecución para todas las prestaciones derivadas de las relaciones comerciales existentes con nosotros, así como el fuero jurisdiccional, se corresponderá con nuestra sede siempre que usted no sea un consumidor, sino un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de carácter público. Lo mismo será de aplicación si usted no dispone de ningún fuero jurisdiccional general en Alemania o en la Unión Europea, o bien si se desconoce el domicilio o el lugar de residencia habitual en el momento de la presentación de la demanda. La potestad para apelar a un tribunal de otro fuero jurisdiccional legal se mantendrá inalterada.
(3) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías no serán de aplicación de forma expresa.
II. Información para el cliente
1. Identidad del vendedor
ESCHBACH EUROPE GMBH
Löwenburgstraße 21
53604 Bad Honnef
Alemania
Teléfono: 0222497670710
E-Mail: service@eschbach-europe.com
No tenemos la voluntad ni la obligación de participar en procedimientos de resolución de litigios ante órganos de arbitraje de consumidores.
2. Información sobre el perfeccionamiento del contrato
Los pasos técnicos para la conclusión de un contrato, la conclusión del contrato misma y las posibilidades de corrección se realizan según las disposiciones del apartado "Perfeccionamiento del contrato" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
3. Idioma del contrato, conservación del texto del contrato
3.1 El idioma del contrato es el español.
3.2 Nosotros no conservaremos el texto íntegro del contrato. Antes de efectuar el envío del pedido, los datos del contrato pueden imprimirse mediante la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente a través del sistema de cesta de compra online. Una vez que recibamos el pedido, usted recibirá de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información prescrita legalmente para los contratos de venta a distancia y las Condiciones Generales de Contratación.
3.3 Para consultas sobre ofertas fuera del sistema de cesta de compra online, recibirá todos los datos contractuales en forma de texto (p. ej., correo electrónico) en el marco de una oferta vinculante, que podrá imprimir o archivar electrónicamente.
4. Características esenciales de la mercancía o servicio
Las características esenciales de la mercancía y/o de la prestación del servicio las encontrará en la correspondiente oferta.
5. Precios y modalidades de pago
5.1 Los precios indicados en las ofertas correspondientes, así como los gastos de envío, son precios totales. Estos precios incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos devengados.
5.2 Los gastos de envío derivados no están incluidos en el precio de compra. Pueden consultarse mediante el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la respectiva oferta, se indican por separado durante el proceso de pedido y corren adicionalmente por su cuenta, siempre que no se haya prometido el suministro libre de gastos de envío.
5.3 Si la entrega se realiza a países fuera de la Unión Europea, podemos incurrir en costes adicionales de los que no somos responsables, tales como derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia de dinero (cargos por transferencia o por cambio de moneda de las entidades de crédito), que deben ser sufragados por usted.
5.4 Cualquier gasto incurrido por la transferencia de dinero correrá a cargo de usted, incluso si la mercancía se entrega a un Estado miembro de la UE, pero el pago se haya acordado fuera de la Unión Europea.
5.5 Los modos de pago que tiene a su disposición se indican mediante el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la respectiva oferta.
5.6 Siempre que no se indique lo contrario en cada una de las modalidades de pago, los derechos de pago derivados del contrato celebrado serán pagaderos de inmediato.
6. Condiciones de suministro
6.1 Las condiciones de suministro, la fecha de entrega, así como las posibles limitaciones de suministro, las encontrará pulsando el botón correspondiente en nuestro sitio web o en la respectiva oferta.
6.2 Siempre que usted sea consumidor, queda regulado legalmente que el riesgo de pérdida fortuita y deterioro fortuito del producto vendido durante el envío se le transmite una vez que se produzca la entrega de la mercancía, independientemente de si el envío se realiza con o sin asegurar. Esto no tendrá validez cuando usted haya designado de forma autónoma a una empresa de transportes o a una persona que no haya sido designada por nosotros para la ejecución del envío.
Si usted es empresario, el envío y suministro se realizan bajo su propio riesgo.
7. Derecho legal de responsabilidad por defectos
La responsabilidad por defectos se basa en la regulación de "Prestación de garantía" de nuestras Condiciones Generales (Parte I).
Estas CGC y la información para el cliente han sido elaboradas por juristas de la empresa Händlerbund especializados en derecho de la tecnología de la información, y son revisadas permanentemente para garantizar que se ajustan a derecho. La empresa Händlerbund Management AG garantiza la seguridad jurídica de los textos y responde en caso de advertencias legales. En la siguiente dirección encontrará información más detallada al respecto: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agb-service.
última actualización: 22.10.2024