ESCHBACH wyróżnia się wyjątkowym połączeniem ręcznie wykonanych produktów, wysokiej jakości materiałów i innowacyjnego wzornictwa. Nasze ekskluzywne donice ESCHBACH LITE są o do 70% lżejsze niż tradycyjne materiały, takie jak beton, kamień czy ceramika, a jednocześnie wyjątkowo trwałe i odporne na warunki atmosferyczne. Donice ESCHBACH charakteryzują się eleganckim wzornictwem, precyzyjnym wykończeniem i szeroką gamą rozmiarów oraz kolorów – idealne zarówno do wnętrz, jak i na zewnątrz.

ESCHBACH istnieje od ponad 40 lat i przez ten czas ugruntował swoją pozycję jako pionier w dziedzinie designerskich produktów ogrodowych. Już ponad 20 lat temu wyznaczyliśmy nowe standardy, wprowadzając innowacyjne donice z żywicy wzmocnionej włóknem szklanym (GFK). Dziś jesteśmy rozpoznawani na całym świecie jako wiodący producent w tej kategorii.

Nasze donice są sprzedawane niemal wyłącznie przez nasz własny sklep internetowy. Ten bezpośredni model sprzedaży pozwala nam oferować Państwu najwyższą jakość i doskonałą obsługę klienta. Zapraszamy do zapoznania się z pełnym asortymentem wygodnie online.

Nasze donice sprzedajemy niemal wyłącznie przez własny sklep internetowy i niestety nie możemy polecić sprzedawców w Państwa okolicy ani w innych regionach. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby nasza oferta online była przedstawiona jak najbardziej realistycznie – z wysokiej jakości zdjęciami i szczegółowymi opisami – tak aby mogli Państwo podjąć świadomą decyzję zakupową.

W ESCHBACH korzystają Państwo z ponad 40 lat doświadczenia w projektowaniu i sprzedaży wysokiej jakości, designerskich produktów ogrodowych. Byliśmy pionierami w opracowywaniu ultralekkich donic wzmacnianych włóknem szklanym, znanych dziś z jakości, trwałości i doskonałego wzornictwa. Nasza wiedza i zaangażowanie w innowacje gwarantują produkty wyróżniające się na najwyższym poziomie.

Nasze ręcznie wykonane donice zachwycają wyjątkowością i wysoką jakością – produkowane są w naszej wielokrotnie certyfikowanej manufakturze na południu Wietnamu. Każdy egzemplarz jest unikatem, wykonanym z największą starannością i dbałością o szczegóły. Zastosowanie wysokiej jakości materiałów w połączeniu z naszym doświadczeniem rzemieślniczym zapewnia wyjątkową trwałość i estetykę każdej donicy.

Donice ESCHBACH wykonane są z mieszanki żywicy sztucznej wzmocnionej włóknem szklanym, zwanej również Polyresin lub GFK (włókno szklane). Materiał ten łączy wytrzymałość i trwałość włókna szklanego z wszechstronnością tworzywa sztucznego, co sprawia, że nasze donice są szczególnie odporne na warunki atmosferyczne, lekkie i estetyczne. Doskonale nadają się zarówno do użytku na zewnątrz, jak i wewnątrz.

Aktualnie nie oferujemy wysyłki próbek kolorów. Dokładamy wszelkich starań, aby prezentować wszystkie nasze produkty – kolory, kształty i powierzchnie – na stronie internetowej jak najbardziej realistycznie. Jeśli mimo to mają Państwo wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z naszą obsługą klienta – chętnie pomożemy.

Nasze donice są przede wszystkim zaprojektowane do użytku na zewnątrz, ponieważ są szczególnie odporne na warunki atmosferyczne i długotrwałe. Dzięki kilku prostym adaptacjom można je jednak z powodzeniem stosować również wewnątrz. Więcej informacji na temat użytkowania wewnętrznego znajdą Państwo w naszych wskazówkach dotyczących sadzenia i pielęgnacji.

Nasze donice są w pełni przeznaczone do użytku na zewnątrz i wyróżniają się odpornością na warunki atmosferyczne. Należy jednak pamiętać, że stojąca woda oraz wszelkie pęknięcia lub uszkodzenia donicy mogą prowadzić do szkód mrozowych.

Dla optymalnego ustawienia i wydłużenia żywotności prosimy przestrzegać naszych wskazówek pielęgnacyjnych.

Stosowanie wkładu wewnętrznego w naszych donicach nie jest obowiązkowe. Zalecamy jednak jego użycie przy użytkowaniu wewnątrz, aby zapobiec ewentualnemu wyciekaniu wody. Więcej informacji na temat użytkowania wewnętrznego znajdą Państwo w naszych wskazówkach dotyczących sadzenia i pielęgnacji.

Do użytkowania naszych donic wewnątrz pomieszczeń zalecamy stosowanie elastycznego, przezroczystego wkładu z tworzywa sztucznego. Wkłady te niezawodnie chronią podłogi przed uszkodzeniami spowodowanymi przez wodę i można je łatwo przyciąć do odpowiedniego rozmiaru – zarówno dla okrągłych, jak i prostokątnych donic.

Dobór odpowiedniego rozmiaru donicy zależy od kilku czynników, m.in. dostępnej przestrzeni, rodzaju roślin, które chcą Państwo posadzić, oraz indywidualnych preferencji. Kluczowe jest zapewnienie wystarczającej przestrzeni dla wzrostu korzeni roślin.

Wybór rozmiaru donicy powinien być oparty na przewidywanej wielkości bryły korzeniowej sadzonej rośliny. Ważne jest, aby wokół bryły korzeniowej pozostawało wystarczająco miejsca do ścianki donicy, tak aby system korzeniowy mógł swobodnie się rozwijać.

Nie, nie wszystkie nasze donice są wyposażone w wyjmowaną tackę. Wyjmowana wkładka dna jest dostępna wyłącznie w wyższych modelach, takich jak High Box i High Cube. Ta opcja zapewnia elastyczność pełnego nasadzenia donicy poprzez wsunięcie wkładki wzdłuż ścianek.

Oferujemy 10-letnią gwarancję mrozoodporności naszych donic, pod warunkiem prawidłowego użytkowania i zapewnienia swobodnego odpływu wody. Więcej informacji znajdą Państwo na naszej stronie warunków gwarancji.

Nasze donice są wyposażone w otwory odpływowe i zintegrowane stopki, których wysokość w zależności od wielkości donicy wynosi od 1 do 2 cm i dopasowuje się proporcjonalnie do jej wielkości. Dzięki temu nadmiar wody skutecznie odpływa, unika się zastoin wodnych i zapewnia optymalne nawodnienie roślin.

Tak, wszystkie nasze donice posiadają otwór drenażowy. Ponadto wyposażone są w zintegrowane nóżki, których wysokość w zależności od rozmiaru donicy wynosi od 1 do 2 cm i rośnie proporcjonalnie do rozmiaru donicy. Zintegrowane nóżki umożliwiają swobodny odpływ wody, dzięki czemu nie gromadzi się ona pod dnem donicy.

Aby mogli Państwo długo cieszyć się swoimi donicami ESCHBACH, zalecamy zapoznanie się z naszymi wskazówkami dotyczącymi sadzenia i pielęgnacji.

Aby Państwa rośliny optymalnie rosły, kluczowy jest właściwy sposób wypełnienia donicy. Szczegółowe wskazówki dotyczące idealnego wypełnienia – z uwzględnieniem warstwy drenażowej – znajdą Państwo w naszych wskazówkach dotyczących sadzenia i pielęgnacji.

Malowanie donic prowadzi do utraty gwarancji, ponieważ może powodować reakcje chemiczne lub uszkodzenia materiału i powierzchni. Jeśli jednak zdecydują się Państwo na zmianę koloru na własne ryzyko, konieczne jest użycie odpowiedniej farby i sprawdzenie jej kompatybilności z materiałem donicy.

W przypadku małych zarysowań lub obtartych narożników zalecamy użycie cienkiego długopisu lub markera. Poprzez ostrożne nakładanie kropek w dwóch podobnych kolorach można dyskretnie zamaskować takie ślady. Przy większych powierzchniach naprawa jest bardziej wymagająca. Można tu stosować farby na bazie wody w odpowiednich odcieniach.

Specjalizujemy się w starannie wyselekcjonowanym asortymencie donic i aktualnie nie oferujemy indywidualnych zamówień według niestandardowych wymiarów. Nasza kolekcja została zaprojektowana z wielką starannością, aby sprostać szerokiej gamie stylów i potrzeb. Mamy nadzieję, że znajdą Państwo w niej odpowiedni produkt.

Nie, u nas nie ma minimalnej wartości zamówienia. Oferujemy dostawę od €19,95 do Polski, niezależnie od wartości zamówienia.

Nie oferujemy możliwości składania zamówień telefonicznych. Mogą jednak Państwo zadzwonić do nas, a my chętnie doradzimy Państwu telefonicznie przy wyborze odpowiednich produktów i odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące zamówienia. Do samego procesu zamawiania zapraszamy do korzystania z naszego przyjaznego sklepu internetowego.

Sklep internetowy ESCHBACH jest dostępny dla Państwa 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Dzięki rozbudowanym opcjom filtrowania mogą Państwo precyzyjnie wyszukać odpowiednie donice. Ponadto w naszym sklepie znajdą Państwo aktualne nowości oraz cenne dodatkowe informacje.

Aby założyć konto klienta w ESCHBACH, wystarczy zarejestrować się na naszej stronie internetowej, podając adres e-mail i hasło. Po pomyślnej rejestracji otrzymają Państwo dostęp do swojego osobistego konta klienta, w którym mogą Państwo przechowywać swoje dane. Jeśli są już Państwo klientem ESCHBACH, mogą Państwo zalogować się bezpośrednio.

W ESCHBACH mogą Państwo składać zamówienia wyłącznie przez nasz sklep internetowy.

Proces zamawiania jest prosty: wybierz żądane artykuły, dodaj je do koszyka i postępuj zgodnie ze wskazówkami do kasy. Dla szybszej realizacji mogą Państwo założyć konto klienta.

Jeśli określone rozmiary artykułów w sklepie internetowym nie mogą być dodane do koszyka lub są przekreślone, oznacza to, że te rozmiary są aktualnie wyprzedane. Staramy się zawsze jak najszybciej uzupełniać nasz asortyment.

Jeśli są Państwo zainteresowani wyprzedanym produktem, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta.

Jeśli szukają Państwo określonego produktu ESCHBACH i nie mogą go znaleźć w naszym sklepie internetowym, nasza obsługa klienta jest do Państwa dyspozycji, aby wesprzeć Państwa w poszukiwaniach. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +49 (0)2224 97670711 lub e-mailowo pod adresem service@eschbach-design.com.

W ESCHBACH oferujemy Państwu różne opcje płatności. Mogą Państwo płacić przez PayPal, kartą kredytową, przedpłatą, fakturą (przez Klarna) i przelewem natychmiastowym (przez Klarna) oraz przez Apple Pay.

Przy płatności kartą kredytową obciążenie konta następuje po zawarciu umowy.

Tak, mogą Państwo wygodnie zapłacić za zamówienie w sklepie internetowym na fakturę (przez Klarna) lub przedpłatą.

Prosimy pamiętać: nie wysyłamy osobnej faktury – bezpośrednio po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo potwierdzenie zamówienia na e-mail. Zawiera ono wszystkie szczegóły zamówienia.

Faktura za Twoje zamówienie zostanie wysłana na podany adres e-mail, gdy tylko zamówienie opuści nasz magazyn.

Nasza polityka cenowa jest przejrzysta i uczciwa – oferujemy zawsze najlepsze ceny, rezygnując z pośredników i sprzedając bezpośrednio. W przypadku zamówień o łącznej wartości powyżej 3 000 euro netto chętnie przygotujemy indywidualną ofertę. Nie wahaj się z nami skontaktować.

Zależy nam na tym, aby nasze wysokiej jakości produkty były dostępne dla wszystkich klientów. Mimo rosnących kosztów wysyłki, niestety nie możemy oferować specjalnych rabatów ani ulg na przesyłki. Staramy się jednak minimalizować dodatkowe obciążenia dla naszych klientów.

Nasze donice dostarczamy albo przez DHL, albo – od określonego rozmiaru – przez firmę spedycyjną.

Przy dostawie przez DHL otrzymają Państwo od nas numer śledzenia przesyłki, gdy tylko paczka opuści nasz magazyn.

Gdy towar jest dostarczany przez firmę spedycyjną, firma ta skontaktuje się z Państwem z wyprzedzeniem, aby uzgodnić termin dostawy.

Aby zagwarantować bezpieczeństwo i nienaruszalność Państwa zamówienia, wysyłamy każdą donicę oddzielnie. Takie podejście pozwala nam minimalizować ryzyko uszkodzeń w transporcie. Może się jednak zdarzyć, że czasy dostawy poszczególnych donic będą się różnić.

Aktualnie nie oferujemy możliwości odbioru osobistego. Koncentrujemy się na zapewnieniu wygodnej i sprawnej dostawy bezpośrednio pod wskazany adres.

Czas dostawy dla zamówień do Polski wynosi z reguły 3–5 dni roboczych. W przypadku dostaw za granicę można spodziewać się czasu dostawy wynoszącego 3–5 dni roboczych, licząc od dnia zawarcia umowy. Przy płatności z góry termin dostawy biegnie od momentu otrzymania Państwa dyspozycji płatniczej. Prosimy pamiętać, że są to szacunkowe czasy dostawy i mogą one ulec zmianie.

Czas wysyłki Państwa zamówienia jest zmienny i zależy od terminów naszego partnera spedycyjnego – zarówno DHL dla mniejszych artykułów, jak i firmy spedycyjnej dla większych dostaw.

Niezależnie od tego, czy Państwa zamówienie jest wysyłane przez kuriera czy spedytora, dołożymy wszelkich starań, aby dotarło do Państwa szybko i bezpiecznie.

Oczywiście mogą Państwo wybrać dostawę zamówienia pod adres inny niż adres rozliczeniowy. Możliwość tę można wybrać bezpośrednio podczas procesu zamawiania, podając alternatywny adres dostawy.

Jeśli po złożeniu zamówienia chcą Państwo zmienić adres dostawy, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszą obsługą klienta.

W przypadku zamówienia produktów z różnymi terminami dostawy wysyłamy towar w jednej przesyłce, o ile nie uzgodniono inaczej. Termin dostawy wyznaczony jest przez produkt z najdłuższym czasem realizacji.

Dostarczamy Państwa zamówienia do Polski oraz do wszystkich krajów UE. Aktualnie nie oferujemy dostaw na całym świecie. Nieustannie pracujemy nad rozszerzeniem opcji dostawy i mamy nadzieję w przyszłości obsługiwać również klientów spoza UE. W przypadku szczegółowych zapytań dotyczących dostaw do konkretnych krajów prosimy o kontakt.

Dla dostaw oferujemy następujące warunki, wliczając obowiązujący podatek VAT:

- Do Polski: €19,95 za dostawę (DHL). Przesyłki spedycyjne (duże donice): €59,00 (bezpłatnie przy zamówieniach powyżej €450).

- Do innych krajów UE:

• Austria, Francja, Niderlandy, Belgia, Polska: €19,95 do €24,95 / przesyłki spedycyjne: €59,00 do €79,00
• Inne kraje UE: ceny na zapytanie

Wszystkie ceny zawierają obowiązujący podatek VAT.

W rzadkich przypadkach może się zdarzyć, że donica lub jej opakowanie zostanie uszkodzone podczas transportu. Aby móc ocenić szkodę i zgłosić ją do dostawcy, potrzebujemy od Państwa następujących zdjęć:

1. Zdjęcie całości kartonu (kartony muszą być zamknięte)

2. Zdjęcie uszkodzeń zewnętrznych kartonu

3. Zdjęcie uszkodzonej donicy

4. Zdjęcie etykiety wysyłkowej

Prosimy przesłać te zdjęcia do naszej obsługi klienta w ciągu 24 godzin od doręczenia.

Dostawy spedycyjne realizujemy na palecie lub w kartonie, aby zapewnić bezpieczny transport Państwa zamówienia.

Gdy Państwa przesyłka zostanie zgłoszona do firmy spedycyjnej, otrzymają Państwo od nas osobny e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki oraz ważnymi informacjami dotyczącymi dostawy.

Dla dostaw kurierskich (DHL):
Jeśli nie będą Państwo obecni przy doręczeniu, DHL spróbuje dostarczyć paczkę do sąsiada. Jeśli to niemożliwe, otrzymają Państwo powiadomienie o odbiorze w najbliższej placówce pocztowej lub paczkomacie.

Dla dostaw spedycyjnych:
Firma spedycyjna skontaktuje się z Państwem z wyprzedzeniem, aby uzgodnić termin dostawy. Prosimy upewnić się, że są Państwo osiągalni pod podanym numerem telefonu.

Niezależnie od tego, czy chodzi o dostawę kurierską przez DHL, czy dostawę spedycyjną przez firmę spedycyjną, oferujemy Państwu możliwość śledzenia przesyłki w dowolnym momencie.

Jeśli zauważą Państwo, że status Państwa dostawy nie zmienia się przez kilka dni, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta – chętnie pomożemy wyjaśnić sytuację.

Bezpośrednich dostaw do Szwajcarii nie oferujemy ze względu na związane z tym procedury celne. Dostawa jest jednak co do zasady możliwa, jeśli zorganizują Państwo wysyłkę i odprawę celną we własnym zakresie.

Prosimy pamiętać, że w takim przypadku nie ma możliwości zwrotu niemieckiego podatku VAT.

Tak – jako klient prywatny (konsument w rozumieniu § 13 BGB) mają Państwo prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni od otrzymania towaru bez podania przyczyny. W takim przypadku zwrócimy Państwu kwotę zakupu po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru, tą samą drogą płatności, którą wybrali Państwo przy zamówieniu.

Koszty odesłania towaru różnią się w zależności od wybranego kuriera lub spedytora.

Jeśli chcą Państwo skorzystać z DHL do zwrotu, mogą Państwo opłacić przesyłkę online i każdy kurier DHL może ją odebrać oraz wydrukować niezbędną etykietę na podstawie kodu QR. Prosimy upewnić się, że paczka nie przekracza wymiarów dozwolonych przez DHL.

Uszkodzenie transportowe:
Prosimy zgłosić szkody w ciągu 24 godzin od doręczenia, przesyłając zdjęcia uszkodzonego towaru, opakowania i etykiety wysyłkowej do naszej obsługi klienta: service@eschbach-design.com.

Wada produktu:
Jeśli Państwa donica wykazuje wadę produkcyjną, prosimy o kontakt z naszą obsługą klienta. Chętnie znajdziemy satysfakcjonujące rozwiązanie.

Mogą Państwo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni. Prosimy wcześniej poinformować nas e-mailem, które artykuły chcą Państwo odesłać.

Ważne wskazówki dotyczące zwrotu:
- Prosimy zapakować artykuły (donice lub wkłady) starannie w oryginalne opakowanie.
- Zwrot należy nadać najpóźniej 14 dni po poinformowaniu nas o odstąpieniu.

Jako klient prywatny mają Państwo prawo odstąpić od zamówienia w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia doręczenia towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, prosimy wysłać krótki e-mail na adres service@eschbach-design.com i podać, które artykuły chcą Państwo zwrócić. Następnie prosimy odesłać towar na podany adres zwrotu.

Nasza obsługa klienta jest dostępna od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–17:00.

Mogą Państwo skontaktować się z nami przez nasz formularz kontaktowy, telefonicznie pod numerem +49 (0)2224 97670711 lub e-mailowo pod adresem service@eschbach-design.com.

Jeśli przypadkowo otrzymali Państwo niewłaściwy towar, prosimy o niezwłoczny kontakt z naszą obsługą klienta: telefonicznie pod numerem +49 (0)2224 97670711 lub e-mailowo pod adresem service@eschbach-design.com. Niezwłocznie wyjaśnimy sytuację i zapewnimy satysfakcjonujące rozwiązanie.

Jeśli otrzymali Państwo uszkodzony towar, ważne jest, aby niezwłocznie skontaktować się z naszą obsługą klienta. Zgłoszenia szkód muszą wpłynąć do nas w ciągu 24 godzin od doręczenia przez przewoźnika, ponieważ w przeciwnym razie nie możemy dochodzić roszczeń odszkodowawczych wobec dostawcy.

Jeśli są Państwo zainteresowani wykorzystaniem zdjęć produktów lub innych fotografii z naszego sklepu internetowego do własnych celów, prosimy o krótki kontakt e-mailowy pod adresem sales@eschbach-design.com. Chętnie sprawdzimy, czy i na jakich warunkach jest to możliwe.