ESCHBACH se distingue par la combinaison unique de produits façonnés à la main, de matériaux de haute qualité et d'un développement produit innovant. Nos pots de fleurs exclusifs ESCHBACH LITE sont jusqu'à 70 % plus légers que les matériaux traditionnels comme le béton, la pierre ou la céramique, tout en étant extrêmement robustes et disponibles dans des formats inhabituellement grands. Les produits sont fabriqués dans notre manufacture certifiée au sud du Vietnam, avec des finitions parfaitement travaillées, en collaboration avec des designers internationaux.

ESCHBACH existe depuis plus de 40 ans et s'est imposé comme pionnier dans le développement de produits de jardin orientés design. Il y a déjà plus de 20 ans, nous avons fixé de nouveaux standards avec l'innovation des bacs à plantes en résine renforcée de fibre de verre (GFK). Aujourd'hui, nous sommes reconnus dans le monde entier pour nos bacs à plantes de haute qualité, ultra-légers et au design exceptionnel.

Nos bacs à plantes sont commercialisés presque exclusivement via notre propre boutique en ligne. Ce mode de distribution direct nous permet de vous offrir la meilleure qualité possible ainsi qu'un service client d'excellence. Nous vous invitons chaleureusement à découvrir l'ensemble de notre gamme en ligne et à commander directement chez nous.

Nous distribuons nos bacs à plantes presque exclusivement via notre boutique en ligne et ne pouvons malheureusement pas recommander de revendeurs près de chez vous ou dans d'autres régions. Afin de vous offrir une expérience de sélection en ligne aussi réaliste que possible, nous avons pris grand soin de représenter nos bacs à plantes, surfaces et coloris aussi fidèlement que possible sur notre site. Nous espérons que cela vous aidera dans votre décision.

Si vous souhaitez commander un article en livraison par transporteur ou

Avec ESCHBACH, vous bénéficiez de plus de 40 ans d'expérience dans le développement et la distribution de produits de jardin haut de gamme orientés design. Nous avons été pionniers dans le développement de bacs à plantes ultra-légers en fibre de verre, aujourd'hui reconnus pour leur qualité, leur durabilité et leur design exceptionnel. Chaque produit est façonné à la main, offre des possibilités de création uniques et constitue une véritable pièce unique. Notre collection ESCHBACH LITE allie la légèreté d'utilisation à la robustesse.

Nos bacs à plantes façonnés à la main se distinguent par leur caractère unique et leur haute qualité, fabriqués dans notre manufacture certifiée plusieurs fois par an au sud du Vietnam. Chaque pièce est un exemplaire unique, réalisée avec le plus grand soin et le souci du détail. L'utilisation de matériaux de haute qualité associée à des techniques avancées confère à nos produits une légèreté et une robustesse exceptionnelles. En collaboration avec des designers renommés, nous créons des collections exclusives.

Les bacs à plantes ESCHBACH sont fabriqués en composite résine et fibre de verre, également connu sous le nom de Polyresin ou GFK (composite fibre de verre). Ce matériau combine la robustesse et la durabilité de la fibre de verre avec la polyvalence du composite, ce qui rend nos bacs à plantes particulièrement légers et résistants.

Nous ne proposons actuellement pas d'échantillons de couleurs par envoi postal. Nous nous efforçons de présenter tous nos produits, y compris les couleurs, formes et surfaces, sur notre site internet de la manière la plus fidèle possible, afin de vous permettre de prendre une décision éclairée. Si vous avez des doutes, nous vous recommandons de commander d'abord le plus petit modèle disponible. Cela vous permettra d'évaluer la couleur et la qualité directement chez vous.

Nos bacs à plantes sont principalement conçus pour une utilisation en extérieur, car ils sont particulièrement résistants aux intempéries et durables. Avec quelques adaptations, ils peuvent toutefois être utilisés sans problème en intérieur. Pour plus d'informations sur l'utilisation en intérieur, veuillez consulter la section 2.6.

Nos bacs à plantes sont tous conçus pour une utilisation en extérieur et se distinguent par leur résistance aux intempéries. Il convient toutefois de tenir compte du fait que l'eau stagnante ainsi que toute fissure ou détérioration du bac peuvent entraîner des dommages dus au gel.

Pour un positionnement optimal, il est important de placer le bac à plantes de manière à ce que l'eau de pluie, d'arrosage ou de fonte des neiges puisse s'écouler librement sur les côtés sous le fond du bac, sur une surface dure et plane.

Il n'est pas obligatoire d'utiliser un contenant intérieur pour nos bacs à plantes. Cependant, nous recommandons d'en utiliser un lors d'une utilisation en intérieur afin d'éviter tout écoulement d'eau. Pour plus d'informations sur l'utilisation en intérieur, veuillez consulter la section 2.6.

Pour utiliser nos bacs à plantes en intérieur, nous recommandons l'utilisation d'un insert flexible et transparent en plastique. Ces inserts protègent le fond du bac et facilitent l'arrosage. Vous trouverez des inserts adaptés à nos modèles dans notre boutique.

Le choix de la taille adaptée à votre bac à plantes dépend de plusieurs critères, notamment l'espace disponible, le type de plantes que vous souhaitez y mettre, ainsi que vos préférences personnelles. Un point essentiel est de garantir suffisamment d'espace pour la croissance des racines. Les conditions sur place et la logistique pour transporter le bac à l'endroit souhaité jouent également un rôle important.

Le choix de la taille de votre pot de fleurs doit être basé sur la taille radiculaire attendue de la plante que vous souhaitez y mettre. Il est important que suffisamment d'espace reste entre la future motte racinaire de votre plante et la paroi du contenant, afin que les racines puissent se développer librement. Pour les petites plantes, il suffit généralement que le nouveau contenant soit quelques centimètres plus grand que la motte.

Non, tous nos bacs à plantes ne sont pas équipés d'un fond amovible. Un fond amovible est disponible uniquement sur les modèles plus hauts, comme les modèles High Box et High Cube. Cette option vous offre la flexibilité de planter sur toute la hauteur du bac en retirant le fond, ou d'utiliser une profondeur de plantation d'environ 25 cm lorsque le fond est en place.

Nous offrons une garantie de 10 ans sur la résistance au gel de nos bacs à plantes, à condition qu'ils soient utilisés correctement et qu'un écoulement d'eau sûr soit assuré. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page des conditions de garantie.

Nos bacs à plantes sont équipés de trous d'écoulement et d'un rebord intégré, dont la hauteur varie entre 1 et 2 cm selon la taille du bac. Cela permet à l'eau excédentaire de s'écouler et évite l'engorgement. Pour une protection optimale, nous recommandons également l'utilisation d'une couche drainante.

Oui, tous nos bacs disposent d'un orifice de drainage. Ils sont également équipés de pieds intégrés qui, selon la taille du bac, mesurent entre 1 et 2 cm de hauteur et sont proportionnels à la taille du bac. Ces pieds intégrés permettent à l'eau de s'écouler sans stagnation sous le fond du bac.

Pour profiter longtemps de vos bacs à plantes ESCHBACH, nous vous recommandons de consulter nos conseils d'entretien et de soin. En résumé : nettoyez les bacs avec de l'eau claire et un chiffon doux. Évitez les produits nettoyants abrasifs pour préserver la surface.

Pour que vos plantes s'épanouissent de manière optimale, la bonne mise en place dans le bac est essentielle. Vous trouverez des instructions détaillées sur le remplissage idéal – y compris la couche drainante – dans nos conseils de plantation & d'entretien.

Peindre vos bacs à plantes entraîne la perte de la garantie, car cela peut provoquer des réactions chimiques ou endommager le matériau ou la surface. Si vous décidez néanmoins de modifier la couleur à vos propres risques, il est nécessaire de retirer complètement la couleur d'origine. Utilisez pour la nouvelle peinture une peinture extérieure à base d'eau. Veuillez noter que nous ne pouvons pas être tenus responsables des conséquences de la peinture.

Pour les petites égratignures ou les coins usés, nous recommandons l'utilisation d'un fin stylo ou marqueur. En tamponnant délicatement avec deux couleurs similaires, ces imperfections peuvent être corrigées discrètement. Pour les surfaces plus grandes, la retouche est plus complexe. Des peintures extérieures à base d'eau peuvent être utilisées. Il est toutefois important de retirer complètement la couche de couleur d'origine au préalable.

Nous nous spécialisons dans une gamme soigneusement sélectionnée de bacs à plantes et ne proposons actuellement pas de fabrications sur mesure selon des dimensions individuelles. Notre collection a été conçue avec grand soin pour couvrir une large palette de styles et de besoins, aussi espérons-nous que vous trouverez un produit correspondant à vos attentes. Pour des demandes spécifiques ou des conseils concernant notre gamme existante, notre service client est à votre disposition.

Non, il n'y a pas de valeur minimale de commande chez nous. Les frais de port pour les livraisons en France s'élèvent à 19,95 EUR (TVA incluse).

Nous ne proposons pas la possibilité de passer commande par téléphone. Vous pouvez toutefois nous appeler et nous vous conseillerons volontiers par téléphone dans le choix des bons produits et répondrons à toutes vos questions concernant votre commande. Pour le processus de commande proprement dit, nous vous invitons à utiliser notre boutique en ligne conviviale.

La boutique en ligne ESCHBACH est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Grâce à de nombreuses options de filtrage, vous pouvez rechercher précisément les bacs à plantes qui vous conviennent. Vous trouverez également dans notre boutique les dernières nouveautés ainsi que des informations complémentaires précieuses sur nos produits et notre entreprise.

Pour créer un compte client chez ESCHBACH, il vous suffit de vous inscrire avec votre adresse e-mail et un mot de passe sur notre site internet. Après l'inscription réussie, vous aurez accès à votre espace client personnel, dans lequel vous pourrez enregistrer vos données.

Chez ESCHBACH, vous pouvez passer commande exclusivement via notre boutique en ligne. Le processus de commande est simple et sécurisé : ajoutez les articles souhaités au panier et suivez les étapes jusqu'à la confirmation de commande.

Lorsque certaines tailles d'articles dans la boutique en ligne ne peuvent pas être ajoutées au panier ou sont barrées, cela signifie que ces tailles sont actuellement en rupture de stock. Nous nous efforçons toujours de réapprovisionner notre gamme aussi rapidement que possible.

Si vous êtes intéressé par un produit en rupture de stock, n'hésitez pas à nous contacter.

Si vous recherchez un produit particulier d'ESCHBACH et ne le trouvez pas dans notre boutique en ligne, notre service client est à votre disposition. Contactez-nous par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact pour vérifier la disponibilité.

Chez ESCHBACH, nous vous proposons différentes options de paiement. Vous pouvez régler par PayPal, carte de crédit, virement anticipé, facture et virement instantané (via Klarna) ainsi que par Apple Pay.

En cas de paiement par carte de crédit, votre compte est débité à la conclusion du contrat.

Oui, vous avez la possibilité de régler votre commande dans la boutique en ligne par facture (via Klarna) ou par virement anticipé.

Veuillez noter : nous n'envoyons pas de facture séparée. Directement après votre commande, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail contenant toutes les informations de paiement nécessaires.

La facture relative à votre commande vous sera envoyée par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée, dès que votre commande aura quitté notre entrepôt.

Notre politique tarifaire est transparente et équitable, avec pour objectif de vous offrir toujours le meilleur prix possible. Pour cela, nous supprimons les intermédiaires et proposons nos produits en direct. Pour les commandes d'un montant total supérieur à 3 000 euros HT, nous sommes heureux de vous soumettre un devis personnalisé.

Nous attachons une grande importance à rendre nos produits haut de gamme accessibles à tous nos clients. Malgré la hausse continue des frais de livraison, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de proposer des remises ou réductions spéciales sur ceux-ci. Afin de réduire la charge supplémentaire pour nos clients, nous prenons en charge une partie des frais de livraison accrus.

Nos bacs à plantes sont livrés soit par DHL pour les petits colis, soit par transporteur pour les articles de grande taille. Dans les deux cas, vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande aura quitté notre entrepôt.

Afin de garantir la sécurité et l'intégrité de votre commande, nous expédions chaque bac à plantes séparément. Cette approche nous permet de minimiser le risque de dommages pendant le transport. Il peut toutefois arriver que les délais de livraison varient d'un bac à l'autre.

Nous ne proposons actuellement pas l'option de retrait en personne de votre commande. Notre objectif est de vous offrir un service d'expédition pratique et efficace directement à l'adresse de votre choix.

Le délai de livraison pour les commandes en France est généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les autres livraisons à l'étranger, comptez un délai de 3 à 5 jours à partir du jour de la conclusion du contrat. En cas de paiement par virement anticipé, le délai de livraison commence après réception de votre virement.

La durée d'expédition de votre commande varie et dépend des délais de notre partenaire d'expédition, qu'il s'agisse du service de colis DHL pour les articles plus petits ou du transporteur Cargoboard pour les livraisons plus importantes.

Que votre commande soit expédiée par service de colis ou par transporteur, nous vous offrons la possibilité de suivre le statut de votre envoi à tout moment.

Bien sûr, vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse différente de votre adresse de facturation. Il vous suffit d'indiquer l'adresse de livraison souhaitée lors du processus de commande.

Si vous avez commandé des articles avec des délais de livraison différents, nous expédions la marchandise en un seul envoi, sauf accord contraire convenu avec vous. Dans ce cas, le délai de livraison est déterminé par l'article ayant le délai le plus long que vous avez commandé.

Nous livrons vos commandes dans toute l'UE. Nous ne proposons actuellement pas de livraison mondiale. Nous travaillons continuellement à l'extension de nos options de livraison et espérons pouvoir également livrer des clients en dehors de l'UE à l'avenir.

Pour les livraisons, nous proposons les conditions suivantes, TVA légale incluse :

- En France : frais de port forfaitaires de 19,95 EUR.

- Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Pologne et République tchèque : forfait de 19,95 EUR.

- Espagne, Slovaquie, Slovénie et Hongrie : forfait de 29,95 EUR.

- Autres pays : forfait de 59,95 EUR.

Dans de rares cas, il peut arriver qu'un bac à plantes ou son emballage soit endommagé pendant le transport. Pour pouvoir évaluer le dommage et le signaler au transporteur, nous avons besoin des photos suivantes de votre part :

1. Vue d'ensemble des cartons d'expédition.

2. Gros plan des zones endommagées sur les cartons.

3. Gros plan lisible de l'étiquette d'expédition.

4. Vue d'ensemble de la marchandise concernée.

Les livraisons par transporteur s'effectuent chez nous sur une palette ou en carton, afin de garantir un transport sécurisé de votre commande.

Dès que votre envoi est enregistré auprès du transporteur, vous recevrez de notre part un e-mail séparé avec le lien de suivi ainsi que des informations importantes sur la livraison et le déchargement.

Pour les livraisons par colis (DHL) :
Si vous n'êtes pas présent lors de la livraison, DHL tentera de déposer le colis chez un voisin. Sinon, un avis de passage vous indiquera où retirer votre colis (point relais ou agence DHL).

Pour les livraisons par transporteur :
Le transporteur prendra contact avec vous pour convenir d'un rendez-vous de livraison.

Quelle que soit la méthode d'expédition, vous recevrez un numéro ou un lien de suivi vous permettant de suivre votre livraison à tout moment.

Nous ne proposons pas de livraisons directes en Suisse en raison des formalités douanières associées. Une livraison est toutefois possible en principe si vous organisez vous-même l'expédition et le dédouanement.

Oui – en tant que client particulier (consommateur au sens de la législation applicable), vous avez le droit de révoquer votre commande dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sans avoir à indiquer de motif.

Les frais de retour varient selon le service de livraison ou le transporteur choisi. Si vous utilisez DHL pour le retour, les frais sont à votre charge. Pour les articles livrés par transporteur, les frais de retour peuvent être plus élevés. N'hésitez pas à nous contacter pour une estimation.

Dommage de transport :
Veuillez signaler tout dommage dans les 24 heures suivant la livraison, avec des photos de la marchandise endommagée, de l'emballage et de l'étiquette d'expédition, à notre service client : service@eschbach-design.com.

Vous pouvez révoquer votre commande dans un délai de 14 jours. Veuillez nous informer au préalable par e-mail des articles que vous souhaitez retourner.

Informations importantes concernant le retour :
- Emballez soigneusement les articles dans l'emballage d'origine avec le matériau de protection fourni.
- Pour les livraisons par transporteur, le bac doit être renvoyé sur la palette.

En tant que client particulier, vous avez le droit de rétracter votre commande dans les 14 jours sans avoir à indiquer de motif. Dans ce cas, nous vous remboursons le montant d'achat après réception et vérification de la marchandise, via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Notre service client est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.

Vous pouvez nous contacter par téléphone au +49 (0)2224 97670711 ou par e-mail à service@eschbach-design.com.

Si vous avez reçu par erreur la mauvaise marchandise, veuillez contacter immédiatement notre service client par e-mail à service@eschbach-design.com. Nous organiserons un échange dans les meilleurs délais et prendrons en charge les frais de retour dans ce cas.

Si vous avez reçu de la marchandise endommagée, il est important que vous contactiez immédiatement notre service client. Les signalements de dommages doivent nous parvenir dans les 24 heures suivant la livraison par le transporteur, faute de quoi nous perdons le droit au remboursement auprès du transporteur.

Si vous souhaitez utiliser des images de produits ou d'autres photos de notre boutique en ligne à vos propres fins, nous vous prions de nous contacter brièvement par e-mail à sales@eschbach-design.com. Nous examinerons volontiers votre demande et vous répondrons rapidement.